裝修管理軟件是裝企線上辦公必不可少的一款軟件，他實現(xiàn)了裝修公司數(shù)字化辦公與智能化辦公的需求。我們通過管理軟件解決了我們?nèi)粘＾k公中哪些問題呢，其實通過ERP管理軟件我們將日常OA辦公和工程管理整個流程都進行了有序管理。

其中我們通過ERP管理軟件將售后客服管理進行了自動化管理，通過客服管理，系統(tǒng)可根據(jù)回訪計劃自動發(fā)送跟單提醒，相關客服人員完成售后回訪工作。客戶回訪計劃節(jié)點和回訪內(nèi)容均可設置模板，所有客戶的售后回訪計劃都可通過回訪模板一鍵生成。

裝企ERP售后回訪計劃生效后，系統(tǒng)會根據(jù)設置好的時間節(jié)點自動推送提醒消息，我們可以通過電腦端、手機微信端同步接收，不錯漏任何一條重要信息。解決了售后回訪后，針對計劃外的回訪我們也可隨時新增，解決了突發(fā)情況的發(fā)生。同時，我們通過管理軟件與業(yè)主之間也連接了線上溝通端口，業(yè)主可通過微信端直接提交反饋意見，我們通過員工端口進行回復，此功能的上線也讓裝修公司與業(yè)主之接的關系進一步得到緊密銜接。從另一方面也可以更好的反應業(yè)主對裝修公司的態(tài)度，對工人、項目經(jīng)理、監(jiān)理等主要負責人也起到了監(jiān)督作用。提高員工工作積極性和工作嚴謹性都起到了重要作用。